Gizlilik Politikası
Son güncelleme: Mart 2025
Eurostar Arjantin Vatandaş olarak verilerinizin güvenliğine önem veriyoruz. Bu sayfa, hangi verileri topladığımızı, nasıl kullandığımızı ve haklarınızı açıklar.
1. Toplanan Veriler
Sitemizi ziyaret ettiğinizde sunucularımız standart web günlük (log) verilerini kaydedebilir: IP adresi, tarayıcı türü, ziyaret edilen sayfalar, ziyaret tarihi ve süresi. Bu veriler toplu istatistiksel analiz amacıyla kullanılır ve bireysel kimlik tespitine yönelik değildir.
Danışmanlık randevu formu veya WhatsApp kanalı aracılığıyla bize ilettiğiniz ad, soyad, telefon numarası, e-posta adresi ve mesaj içeriği yalnızca talebinizi yanıtlamak amacıyla kullanılır. Bu veriler üçüncü taraflarla paylaşılmaz.
Arjantinvatandas.com temel işlevsellik için zorunlu oturum çerezleri kullanabilir. Google Analytics veya benzer üçüncü taraf izleme araçları şu an aktif değildir. Çerez politikamız değiştiğinde bu sayfa güncellenecektir.
2. Verilerin Kullanımı
Topladığımız kişisel veriler yalnızca danışmanlık hizmetlerini sunmak, sorularınızı yanıtlamak ve talep ettiğiniz bilgileri sağlamak amacıyla kullanılır.
Bize iletişim formu veya WhatsApp üzerinden ulaşmanız halinde, yalnızca talebinize yanıt vermek için iletişim bilgilerinizi kullanırız. Pazarlama amaçlı e-posta veya SMS gönderimi yapmayız.
Anonim ziyaretçi istatistikleri, sitemizdeki içerikleri ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek amacıyla değerlendirilebilir.
3. Veri Paylaşımı & Üçüncü Taraflar
Kişisel verileriniz; yasal zorunluluk olmadıkça, açık rızanız bulunmadıkça veya hizmet sunumu için zorunlu alt yüklenicilerle sözleşme çerçevesinde gizlilik taahhüdü alınmadan üçüncü taraflarla paylaşılmaz.
Türk hukuku veya Arjantin hukuku kapsamında yetkili makamların talepleri doğrultusunda yasal zorunluluk çerçevesinde veri paylaşımı yapılabilir.
WhatsApp üzerinden yürütülen iletişimler Meta Platforms Inc. platformu üzerinden gerçekleşir ve Meta'nın gizlilik politikasına tabidir. Detaylar için: https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy
4. Veri Güvenliği
Sitemizdeki tüm bağlantılar HTTPS protokolü ile şifrelidir. Verileriniz Cloudflare altyapısı üzerinde barındırılmakta olup endüstri standardı güvenlik önlemleri uygulanmaktadır.
Danışmanlık taleplerine ilişkin iletişim verileri, hizmet ilişkimiz sona erdikten sonra en fazla 2 yıl saklanır. Talep etmeniz halinde verileriniz daha erken silinebilir.
5. Haklarınız
Türkiye'de yerleşik kullanıcılar olarak; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenen verilere erişim talep etme, hatalı verilerin düzeltilmesini isteme, belirli koşullarda verilerin silinmesini veya imha edilmesini talep etme, işlemeye itiraz etme ve zararın tazminini talep etme haklarınız bulunmaktadır.
KVKK kapsamındaki taleplerinizi WhatsApp (+90 543 344 5887) veya e-posta yoluyla iletebilirsiniz. Talepleriniz 30 gün içinde yanıtlanacaktır.
6. Politika Değişiklikleri
Bu gizlilik politikası gerektiğinde güncellenebilir. Önemli değişiklikler bu sayfada duyurulacak ve "Son Güncelleme" tarihi değiştirilecektir. Siteyi kullanmaya devam etmeniz, güncel politikayı kabul ettiğiniz anlamına gelir.
7. Çerez (Cookie) Politikası
Sitemizin temel işlevselliği için zorunlu oturum çerezleri kullanılmaktadır. Bu çerezler kişisel veri içermez ve yalnızca sitenin doğru çalışması için gereklidir. Tarayıcınız aracılığıyla bu çerezleri devre dışı bırakabilirsiniz; ancak bazı özellikler düzgün çalışmayabilir.
Cloudflare Web Analytics, ziyaretçilerin kişisel verisini toplamadan anonim trafik istatistikleri sunar. IP adresleri anonimleştirilir ve bireysel takip yapılmaz. Bu veriler sitemizdeki içerikleri geliştirmek amacıyla kullanılır.
Google Analytics, Facebook Pixel veya benzer üçüncü taraf izleme araçları şu an aktif değildir. Politikamız değişirse bu sayfa güncellenecek ve kullanıcılara bildirim yapılacaktır.
Bu haklarınızı kullanmak için WhatsApp (+90 543 344 5887) üzerinden talebinizi iletebilirsiniz. Talepler en geç 30 gün içinde yanıtlanır. Karmaşık talepler için bu süre 60 güne uzatılabilir; bu durumda bildirim yapılır.
❓ Gizlilik Hakkında Sık Sorulan Sorular
🍪 Çerez Politikası
Arjantinvatandas.com, kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla sınırlı çerezler kullanmaktadır. Çerezler, tarayıcınıza kaydedilen küçük metin dosyalarıdır.
| Çerez Türü | Amaç | Süre | Zorunlu mu? |
|---|---|---|---|
| Oturum Çerezi | Sayfa oturumu yönetimi | Oturum sonunda silinir | Evet |
| Analitik (Cloudflare) | Ziyaretçi istatistikleri (anonim) | 30 gün | Hayır |
| Tercih Çerezi | Dil ve bölge tercihleri | 1 yıl | Hayır |
| Güvenlik Çerezi | CSRF koruması, spam önleme | Oturum | Evet |
Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri devre dışı bırakabilirsiniz. Ancak zorunlu çerezlerin devre dışı bırakılması site işlevselliğini olumsuz etkileyebilir.
⚖️ Veri İşlemenin Yasal Dayanakları
Kişisel verilerinizi aşağıdaki yasal dayanaklara istinaden işlemekteyiz:
WhatsApp üzerinden iletişim kurduğunuzda ve danışmanlık hizmetine kayıt olduğunuzda açık rızanızı almaktayız.
Danışmanlık hizmetini sunabilmek için gerekli minimum kişisel veriyi işlemekteyiz.
Site güvenliğini sağlamak ve hizmet kalitesini iyileştirmek amacıyla anonim analitik veriler işlenmektedir.
Yasal zorunluluklar dahilinde veriler saklanabilir; ancak bu durum kullanıcılara bildirilir.
🌍 Uluslararası Veri Transferi
Platformumuz Türkiye ve Arjantin arasında çalışmaktadır. Kullanıcı verileri aşağıdaki durumlarda sınır ötesi transfer edilebilir:
Site, global CDN ağı olan Cloudflare üzerinde çalışmaktadır. Cloudflare GDPR/KVKK uyumlu veri işleme politikasına sahiptir.
🔗 cloudflare.com/privacypolicyWhatsApp mesajları Meta Platforms (ABD) altyapısında işlenmektedir. Meta'nın gizlilik politikası geçerlidir.
🔗 whatsapp.com/legal/privacy-policyDanışmanlık görüşme notları yalnızca Türkiye merkezli sistemlerde saklanır; Arjantin'e transfer yapılmaz.
📅 Politika Güncelleme Geçmişi
Çerez politikası tablosu eklendi; uluslararası veri transferi bölümü güncellendi; yasal dayanaklar netleştirildi.
Cloudflare güvenlik önlemleri güncellendi; WhatsApp veri işleme politikası referansı eklendi.
KVKK uyumu güçlendirildi; veri saklama süreleri yeniden belirlendi.
İlk yayın: Temel gizlilik politikası, veri toplama ve kullanım kuralları oluşturuldu.
🔍 Hangi Veriler, Nasıl Toplanır?
🛡️ KVKK Kapsamındaki Haklarınız
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini ve hangi amaçla kullanıldığını öğrenme hakkınız vardır.
Hakkınızdaki kişisel verilere erişim talep edebilir, kopyasını isteyebilirsiniz.
Yanlış veya eksik kişisel verilerinizin düzeltilmesini talep edebilirsiniz.
Belirli koşulların sağlanması durumunda kişisel verilerinizin silinmesini talep edebilirsiniz.
Verilerinizin işlenmesine itiraz edebilir, işlemenin durdurulmasını talep edebilirsiniz.
Kişisel verilerinizin kanuna aykırı işlenmesi nedeniyle uğradığınız zararın giderilmesini talep edebilirsiniz.
🍪 Çerez Politikası
Arjantin Vatandaş platformu, kullanıcı deneyimini iyileştirmek amacıyla sınırlı çerezler kullanmaktadır. Aşağıda kullandığımız çerez türleri ve amaçları belirtilmiştir:
| Çerez Türü | Amaç | Süre | Zorunlu mu? |
|---|---|---|---|
| Oturum Çerezi | Kullanıcı oturum yönetimi | Tarayıcı kapanması | Evet |
| Analitik Çerez | Sayfa görüntülenme istatistikleri (anonim) | 12 ay | Hayır |
| Tercih Çerezi | Dil ve görünüm tercihleri | 6 ay | Hayır |
| Güvenlik Çerezi | CSRF saldırı önleme | 1 saat | Evet |
Analitik ve tercih çerezlerini tarayıcı ayarlarınızdan devre dışı bırakabilirsiniz. Zorunlu çerezler platform işlevselliği için gereklidir.
🔗 Üçüncü Taraf Veri Paylaşımı
⚠️ Kişisel verileriniz satılmaz, kiralanmaz veya ticari amaçlarla üçüncü taraflarla paylaşılmaz.
KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmak veya gizlilik politikamız hakkında soru sormak için aşağıdaki kanalları kullanabilirsiniz. Talepleriniz 30 gün içinde yanıtlanacaktır.
❓ Gizlilik Hakkında Sık Sorulan Sorular
🔐 Teknik Güvenlik Önlemlerimiz
Bu gizlilik politikası son olarak Ocak 2025 tarihinde güncellenmiştir. Politikamızda önemli değişiklikler yapıldığında platform üzerinden bilgilendirme yapılır.